Yanlış Ve Küçük Ürün, Satıcı Kayboldu, 1950 TL İade Talebi

Instagram üzerinde “Liva Tesettür” adlı sayfadan dantel görünümlü bir elbise sipariş ettim. 5 Mart Perşembe günü verdiğim bu sipariş için kapıda ödeme ile 1950 TL ödedim. Ancak bana gönderilen ürün, istediğim elbiseyle tamamen alakasız çıktı ve ayrıca gelen elbisenin bedeni de küçük olduğu için kullanamıyorum.

Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya ulaşmak için Instagram üzerinden sayfaya girmeye çalıştığımda sayfanın artık görünmediğini fark ettim, yani hesap tamamen ortadan kaybolmuş durumda. Bu nedenle ne değişim ne de iade talebimi iletebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum ve ödediğim ücretle birlikte ürün elimde kaldı.

Hem farklı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında satıcıya hiçbir şekilde ulaşamamam sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim 1950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.