@liva__tesettur Sipariş Verdiğim Elbise İle Uzaktan Yakından Alakası Olmayan Farklı Bir Ürün

Liva Tesettür’den yaklaşık beş ay önce Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ve kapıda ödeme ile 1.700 TL ödedim. Ancak gelen ürün, benim sipariş verdiğim elbise ile uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı bir üründü.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine ürünü değiştirmeleri için defalarca mesaj attım. Sipariş aşamasına kadar son derece ilgili olan kişiler, sorun yaşadığımı yazdıktan sonra mesajlarıma hiç cevap vermedi, sadece görüldü atıp bıraktılar. Ne değişim ne de iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Elbisenin kargo takip numarası 6358498200551’dir. Ben öncelikle ürünün doğru model ile değiştirilmesini talep ettim, bu mümkün değilse de 1.700 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmaması ve mağdur bırakılmam, tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.

Hem benim hem de başkalarının mağdur olmaması için Liva Tesettür’ün bu duruma acilen çözüm bulmasını, ya ürünü doğru elbise ile değiştirmesini ya da ödediğim ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum. İnsanlar parasını kolay kazanmıyor, bu şekilde davranılacaksa bu işi yapmasınlar, hiç kimse mağdur edilmesin.