Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1750 TL Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Liva__tesettür” adlı hesaptan 2 gün önce omuzlarında İnci detayı olan, kumaş klasik bir elbise siparişi verdim. Bugün ürünüm teslim edildi ancak gelen elbise ile sipariş verdiğim ürün arasında dağlar kadar fark var. İnci detaylı ve klasik kumaş elbise yerine düz, şifon görünümlü, kalitesi çok düşük bir elbise gönderildi, ayrıca beden de sipariş ettiğimle aynı değil.

Ürüne 1750 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, durumu anlattım ve yazdığım mesajlar sadece görülüp yanıtsız bırakıldı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben, gönderilen hatalı ve kalitesiz ürünü iade etmek ve ödediğim 1750 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.