@liva__tesettur Bana Gönderilen Ürün, İlanda Gösterilen Elbiseyle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Liva Tesettür’den Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim; ancak bana gönderilen ürün, ilanda gösterilen elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem rengi hem de modeli tamamen farklı bir ürün gönderdiler.

Ürün elime yaklaşık 12 saat önce ulaştı. Sipariş sonrası yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj atıyorum fakat mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ayrıca bu marka hakkında Şikayetvar’da daha önce de benzer şikâyetler olduğunu sonradan gördüm. Buna rağmen aynı problemin hâlâ yaşanıyor olması güvenimi iyice sarstı.

Liva Tesettür’ün, bana ilanda gösterilen doğru ürünü göndermesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapmasını ve mesajlara artık dönüş yaparak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.