Liva Pastanesi Turgutlu’da Yanıltıcı Fiyatlandırma, Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz Hizmet

Liva Pastanesi Turgutlu şubesine az önce yaptığımız ziyaretimizde hem fiyatlandırma hem de hijyen ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Menüde ve fişte ekler için 1 porsiyon 30 TL olarak görünmesine rağmen kasada tanesinin 30 TL olduğu söylendi ve hesabımız toplamda 660 TL olarak alındı. Ayrıca bir porsiyonda 4 adet olması gerekirken bize bir porsiyonda 6 adet ekler getirildi, bu da sonrasında ödemede ekstra ücret yansıtılmasına neden oldu. Hesaba 1 adet trileçe tatlısı da eklendi.

Durumu kasada dile getirdiğimizde çalışanlar bizimle göz teması bile kurmadan, sadece tanesinin 30 TL olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Kendimizi hiç ciddiye alınmamış hissettik. Bunun yanında gelen eklerlerin çikolatası bozulmuş gibi bir tada sahipti. Pastanedeki koltuklar tozluydu, ortam yeterince temiz değildi ve garsonların somurtkan tavırları da rahatsız ediciydi.

Hem yanlış ve yanıltıcı fiyatlandırma hem de ürün kalitesi ve hizmette yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, özellikle eklerler üzerinden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.