to read complaints and reviews, or file yours. 
Liva Çukurambar şubesinden 5 al 3 öde kampanyası kapsamında mini pastalar sipariş ettim. Siparişi 4 Ocak Çarşamba günü saat 21.00’de verdim, ancak pastalar gece 00.00’ı geçtikten sonra elime ulaştı. Arkadaşımın doğum günü için özellikle bu saatlere göre plan yapmıştım, fakat sipariş bu kadar geç gelince arkadaşım evine dönmek zorunda kaldı ve tüm programımız bozuldu.
Evim şubeye sadece 15 dakika uzaklıkta olmasına rağmen bu kadar geç teslimat yapılmasını kabul edemiyorum. Pastalar ertesi güne kaldı ve hepsinin bayat olduğunu fark ettim; hatta bu ürünleri yedikten sonra midem bozuldu. Hem arkadaşıma karşı mahcup oldum, hem de param ve zamanım boşa gitti. Ürünü iade etmek istediğimde de teslimat gece yarısını geçtiği için iade talebinde bulundum, fakat kurye "haklısınız ama bizim yapabileceğimiz bir şey yok" diyerek hiçbir çözüm sunmadı.
Bugün sabah Liva tarafından telefonla arandım, geç teslimattan dolayı memnuniyetsizliğimi ilettim; ancak ameliyata girmem gerektiği için pastaların bayat olması konusunu detaylı anlatma fırsatım olmadı. Bu sipariş için yaklaşık 785 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet hem kalite hem de süreç olarak Liva’dan beklediğimin çok altındaydı.
Geç teslimat nedeniyle bozulan doğum günü organizasyonum ve bayat ürünler nedeniyle yaşadığım sağlık ve memnuniyetsizlik sonucu, ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda resmi bir özür ile birlikte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dün saat 09.45 de Liva Shoptan verilen yaş pastamız 17.00 geçmesine rağmen teslim edilmedi. Her aradığımızda yola çıktı gibi şeyler söylendi. Fakat gelmedi. Sonra aradık bugün gönderemediniz yarin sabahtan gönderin bari dedik Tam dediler. Sabahtan 2_3 kez aradıktan sonra teslim edildi fakat sipariş ...
Bugün Livashop üzerinden verdiğim siparişte Liva Çukurambar şubesinden gönderilen yaş pasta bayat ve kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Pastanın kreması sert ve kuruydu, keki tamamen bayattı, içindeki fıstıklar ise yumuşamış ve nemlenmişti. Ödediğim 1325 TL’ye rağmen aldığım ürün kesinlikle taze de...
26 Ekim’de Livashop Çukurambar şubesinden eve teslim olarak 1450 TL’ye pasta siparişi verdim (Sipariş No: 424IT6312V). Teslim edilen pasta bayat ve ayrıca yamuk şekilde yapılmıştı. Taze olduğunu varsayarak pastanın şeklini önemsemedim, kesip misafirlere ikram ettim. Ancak herkes pastanın bayat olduğ...
27.08.2025 tarihinde Liva Çukurambar şubesinden, nişanlımın doğum günü için özel tasarım bir pasta siparişi verdim. Pastanın 30.07.2025 tarihinde saat 18.00’de teslim edileceği söylendi. Ancak pasta saatinde teslim edilmedi, 20.00’ye kadar beklemek zorunda kaldım. Saat 19.00’da kutlamanın yapılacağı...
31 Aralık günü livashop internet sitesi üzerinden Ankara Liva Pastanesi Birlik Şubesi’nden yılbaşı için pasta, börek ve kurabiye siparişi verdim ve toplam 1.650 TL ödedim. Sadece pastanın bedeli 971 TL idi. Teslimat aralığını özellikle 08.00–17.00 saatleri arasında seçmeme rağmen siparişim yılbaşı a...
Yorumlar