Bayat Pasta Nedeniyle Mahcubiyet Ve Çözüm Eksikliği

15 Eylül 2025 tarihinde sabah 10:00’da iş yerime Liva Ankara İncek şubesinden kestaneli pasta siparişi verdim (#196537645LIVA). Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve bu pastayı başkanımıza doğum günü sürprizi yapmak için sipariş etmiştim. Pastayı 10 kişiye dilimleyip ikram ettim ve herkes pastanın kekinin bayat olduğunu belirtti. Tadı ve dokusu taze değildi, bu durum misafirlerim tarafından da fark edildi. Ne yazık ki bu nedenle başkanımıza karşı çok mahcup olduk ve rezil olduk.

Şikayetim üzerine şubeyi arayarak oradaki şef ile görüştüm. Önce pastalarının bayat olmadığını söylediler. Ben de elimde numune olduğunu, gelip inceleyebileceklerini ilettim. Bunun üzerine şubeden gelip pastadan numune aldılar ve güya gıda mühendislerine gönderdiklerini belirttiler. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.