Liva Gözlük’tan 1200 TL Ödediğim Ürün İçin İade Reddedildi

Liva gözlük’ten WhatsApp üzerinden iletişime geçerek online güneş gözlüğü siparişi verdim. 26 Haziran’da 1000 TL havale yaptım, yaklaşık iki gün sonra da değişim ve kargo için benden ayrıca 200 TL talep edilince onu da gönderdim. Toplamda 1200 TL ödeme yapmış oldum.

Gelen ürün, tanıttıkları gibi kaliteli değildi ve yüzüme de hiç yakışmadı. Para iadesi olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve bunun için de ekstra 200 TL istemeleri üzerine IBAN’a para gönderdim. Ancak değişim için beğendiğim ürünlerin çoğunun tükendiğini söylediler, zorla başka bir gözlük seçmek zorunda kaldım. Daha sonra seçtiğim o gözlüğün de tükendiğini belirttiler.

Ürünlerin tükendiğini, başka da beğendiğim bir model olmadığını söyleyip para iadesi talep ettiğimde ise ısrarla iade yapmayı reddettiler. Sonuç olarak ne elimde ürün var ne de ödediğim 1200 TL’yi geri alabildim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm numara 0507********63 olup, kayıtlı isimleri Liva Gözlük olarak görünmektedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hiçbir kesinti olmadan ödediğim toplam 1200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.