Liva Klinik Bakırköy'de Yanıltıcı Reklam Ve Etkisiz Dudak Dolgusu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

26 Eylül Cumartesi günü üç arkadaş olarak Liva Klinik Bakırköy şubesine Instagram reklamlarında gördüğümüz dudak dolgusu ve botoks kampanyası için gittik. Reklamlarda dudak dolgusu için 5.500 TL fiyat belirtilmesine rağmen, kliniğe gittiğimizde bu dolgunun iyi olmadığı söylenerek kişi başı 10.000 TL olan daha farklı bir dolguya yönlendirildik ve iki katı fiyata ikna edildik.

Randevu saatimiz olmasına rağmen uzun süre bekletildik, aşağı indiğimizde oldukça kalabalıktı ve zamanında işleme alınmadık. Doktor bizimle doğru düzgün konuşmadan, beklentimizi sormadan direkt işleme geçti ve dudak dolgularımızı yaptı. İşlemden yaklaşık iki gün sonra dudaklarımız tamamen söndü, dolgu etkisi kalmadı.

Bunun üzerine kliniği aradım, başka yere yönlendirdiler, cumartesi kontrol randevusu olmadığı, dolu olduğu söylendi. Ardından kampanyamız var cumartesi gelin şeklinde mesaj atıldı ve biz de tekrar kontrole gittik. Dolgunun olmadığını söylediğimiz halde tekrar dolgu yapıldı, ancak yine iki gün sonra dudaklarımız söndü ve hiçbir dolgu etkisi kalmadı. Üç kişi aynı işlemi yaptırdık, hiçbirimiz dudaklarımızda dolgu olduğunu hissetmiyoruz, dışarıdan da asla dolgu varmış gibi görünmüyor.

Daha önce başka yerde yaptırdığım dolguda dudaklarımda dolgu olduğu hem hissediliyor hem de dışarıdan belli oluyordu. Burada ise sadece ilk iki gün iğneye bağlı ödem oluyor, sonrasında tamamen sönüyor. Hem Instagram’daki kampanya fiyatlarının yanıltıcı olması hem de yapılan dudak dolgusunun kalıcı bir etki göstermemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.

Ödediğimiz ücretin hizmet karşılığını alamadığımız için iade edilmesini veya etkisi gerçekten görülecek şekilde, ek bir ücret talep edilmeden, düzgün ve kalıcı bir dudak dolgusu uygulamasının yapılmasını talep ediyoruz.