to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Liva Butik’ten internet üzerinden yaptığım alışverişte ciddi şekilde mağdur edildim. 18.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş 20.04.2026 günü bana teslim edildi, ancak ürün büyük olduğu için 21.04.2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım.
Siparişi teslim alırken kargo ücretiyle birlikte toplam 960 TL ödedim. İade sürecinde WhatsApp üzerinden bana iade kargosunu “karşı ödemeli göndereceksiniz” şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle iade kargosunun ücretini benim değil, firmanın karşılayacağını düşünerek ürünü geri gönderdim.
Ancak 22.04.2026 günü iade ödemesi yapılırken benden tekrar kargo ücreti kesildi ve hesabıma sadece 640 TL yatırıldı. Yani toplamda ödediğim paranın 320 TL’si kargo ücreti adı altında adeta yok sayıldı. Bana başta “karşı ödemeli iade” denilip sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan tekrar kargo ücreti kesilmesi ne adil ne de etik bir uygulamadır.
Ürünü eşimin kredi kartıyla almama rağmen iade için benden IBAN istenip ücret o şekilde gönderildi, fakat vaat edilen iade tutarı tam olarak yatırılmadı. Ödediğim toplam tutarın, verilen söz doğrultusunda, kargo farkları dahil adil bir şekilde tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde çevremdeki insanları da bu yaşadığım mağduriyet konusunda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
12.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Meva Prive adlı butikten etekli bir takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talep ettim ve ürünü kendi cebimden karşılayarak yaklaşık 230 TL kargo ücreti ödeyip geri gönderdim. Bana ürün stoğunun güncelleneceği, üretimde olduğu söylendi ve bu ş...
23.01.2026'da Instagram’daki “Luxe Abaya Atelier Kübra Bülbül” sayfasından 2.150 TL tutarında abaya siparişi verdim. Sayfada aynı gün teslimat ibaresi...
15 Ağustos’ta Kübra Butik’ten lacivert, beli tünelli bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için 26 Ağustos’ta değişim amacı...
Aldığım elbiseyi beden değişikliği için geri yolladım. Lakin sadece beden değişikliği yapmak için 267 TL kargo bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü iade etmek isteyince 122 TL iade kargo bedelini kesip o şekilde geri ödeme yaptılar. Bilgilendirme mesajında bunların hepsinin yazıldığı söyleniy...
Yorumlar