to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Reçete Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tedaviye Başlayamıyorum
Liv Hospital Ankara şubesinde dün saat 10:30'da Fizik Tedavi biriminde muayene oldum. Dr. Hanım reçetemi yanlış yazdığı için ilaçlarımı alamıyorum. Ayağımda sakatlık var, tedaviye başlayamıyorum. Üstelik en yakın fizik tedavi seansı 1 ay sonraymış. Ben neden muayene oldum acaba? İlacımı alamıyorum, en az 10 kere aradım, yazdım, talep ilettim ve asla muhatap bulamıyorum. Genel müdürlüğe kadar aradım, "talebinizi aldık" deniyor. Başka bir şey denmiyor. Birimi arayamıyorum, santralden bağlatamıyorum. Hem yazılı hem de sözlü olarak sayısız kez bana ulaşmaları için talep ilettim ama dönen yok! Ne ilacımı alabiliyorum ne de seanslara başlayabiliyorum. Ne amaçla muayene oldum acaba? Paranızı boşuna heba etmeyin, başka hastanede tedavi olun.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
