to read complaints and reviews, or file yours.Röntgen Randevusunun Uzun Bekleme Süresi Ve Provizyon İadesi Talebi
Ankara Liv Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında doktorun istemiş olduğu kan tahlilleri ve röntgen için Doğa Sigorta üzerinden provizyon alındı. Röntgen için randevu talep ettiğimde ise bana en erken 11 Mayıs tarihine randevu verilebileceği, aksi halde ertesi gün sabah 09.00 ile 12.00 saatleri arasında üç saat boyunca hastanede beklemem gerektiği söylendi.
Benim özel hastane tercih etme sebebim zamandan tasarruf sağlamak ve daha konforlu bir hizmet alabilmek. Devlet hastanesinde alacağım hizmet kalitesine benzer bir şekilde saatlerce sıra beklemek zorunda kalacaksam neden ayrıca ücret ve sigorta provizyonu ödüyorum anlamlandıramıyorum. Bu durum benim açımdan hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Bu nedenle sadece röntgen randevumu iptal edilmesini ve Doğa Sigorta’dan alınan provizyonun iptal edilerek şirketime iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
