to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.250 TL İçin Görüşme Gerçekleşmedi, İade Gecikiyor
Liv Hospital Ankara’nın endokrinoloji bölümüne Liv Hospital uygulaması üzerinden görüntülü görüşme randevusu oluşturdum. Sistem benden ödeme istedi ve 3.250 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak daha sonra doktorun görüntülü görüşme yapamayacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Hastaneden beni arayan görevli ve sekreter, görüşmenin gerçekleşmediğini, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını söylediler ve IBAN bilgilerimi talep ettiler. IBAN’ı paylaştım, bugün 17 Mayıs olmasına karşın ücretim hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte hastaneyi defalarca aradım, her seferinde misafir danışmanına bağlanıp talep oluşturuldu söylendi ancak somut bir sonuç alamadım.
Görüşme hiç gerçekleşmediği halde yaklaşık bir buçuk aydır paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 3.250 TL tutarının, yaşanan gecikme de dikkate alınarak faiziyle birlikte ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
