to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital'da Kan Grubu Belirsizliği Ve İletişim Sorunları
Ankara/Çankaya/Liv Hospital'da oğlum H**** M*** (6) yaşında çocuk sağlığı doktoru olan Prof. M***** K********'a tamamlayıcı sağlık sigortamız üzerinden muayeneye götürdük. Doktor genel kontrolleri yaptıktan sonra tam kan istedi. Aynı zamanda doktora oğlumun kan grubunu bilmediğimizi söyledik ve bunu da talep ettik. Doktor tamam demesi üzerine sekreterliğe gittiğimizde, hocanın sistemde çocuk sağlığı olsa da alerji üzerine branşı olduğundan sigortamız karşılasa bile 130 liralık bir ödeme talep ettiler. Onu da ödedim. Neyse, kanı verdik. Kan sonuçları çıkınca kan grubunu göremedim. Tam 4 kere kayıt oluşturdum, doktorun yanındaki hemşireye bağladılar. 'Neden kan grubunu göremiyorum? Bunu talep etmiştik.' demem üzerine telefonumu yüzüme kapadı. Sekreterliğe kayıt oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Kayıttakiler ekstra 130 lira paramızı aldı. Özetle Liv Hospital'a yakışmadı. Bu arada çocuğumun kan vermesi beni çok zorladı ve korktuğu için kan grubunu öğrenmek için fırsatımı da kaçırmış oldum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
