Liv Hospital Samsun'dan Detaylı Hesap Özeti Alınamaması

Liv Hospital Samsun’dan sağlık sigortamdan ödeme alabilmek için sigorta şirketimin talep ettiği detaylı hesap özetini yaklaşık 1 aydır bir türlü temin edemiyorum. Bu belgeyi defalarca istememe rağmen tarafıma iletilmediği için sigorta sürecim de ilerlemiyor.

Bu süre içinde 5–6 kez farklı zamanlarda talepte bulundum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde her seferinde göndereceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir dönüş olmuyor. Daha önce hasta hakları biriminden görüştüğüm bir görevli bana telefon numarasını vermiş, WhatsApp üzerinden yazışmıştık, fakat kendisine tekrar ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum.

Sadece sigorta şirketimin istediği standart detaylı hesap özetini almak istiyorum. Gecikme nedeniyle sigortadan alacağım ödemede mağdur ediliyorum. Detaylı hesap özetimin bir an önce tarafıma e-posta veya uygun başka bir kanaldan iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.