to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Samsun’da Rapor Çıktısı Alınamıyor Ve Çağrılara Yanıt Verilmiyor
24.04.2026 tarihinde Liv Hospital Samsun Cilt bölümüne muayene oldum. Doktorun düzenlediği rapor Elle yazıldı ancak hastane bu raporun bilgisayar çıktısını vermedi. Raporun bilgisayar ortamında, imzalı ve kaşeli çıktısını talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kurum temsilcisi B**** Bey, hasta hakları bölümünden iki personel ve ekip lideri E*** Hanım ile görüştüm. İlk görüşmelerimizde hepsi raporun bilgisayar çıktısının hemen halledileceğini söylediler. Ancak daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermediler. Bugün sadece aynı gün içinde 35 kere aradım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Toplamda ise neredeyse 1.000 kere aradığımı ve bu süreçte tekrar tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.
Bu işlem için muayene ücreti ödedim ve karşılığında düzgün, bilgisayar ortamında düzenlenmiş resmi raporumu alamıyorum. Liv Hospital Samsun’un, doktorun Elle yazdığı raporun bilgisayar ortamında hazırlanmış, resmi geçerliliği olan çıktısını en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetten sonra istediğimiz yazı bize verildi. Ama direk kendilerine vermedi aracı vasıtasıyla aldık. 55 aramama cevap vermeyen Esma Hanım ertesi günü şikayet lerimi kaldırmam için 3 kere aradı
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
