to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ödediğim Ücretin Ve Yaşadığım Mağduriyetin Göz Ardı Edilmesi
Samsun Liv Hastanesi’nde z** Hanım’dan yaklaşık geçen sene eylül ayında başladığım lazer epilasyon hizmetinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Normalde en az 45 dakika sürmesi gereken seanslar, en fazla 10 dakika içinde bitiriliyor, işlem çok aceleye getiriliyor ve ilgi, alaka gösterilmiyordu. Buna rağmen toplamda 10.000 TL’yi taksitle ödedim.
Her seans sonrası durumu dile getirdiğimde “işimi ben biliyorum, beğenmiyorsan başkasına git” şeklinde, son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. İşlem kalitesiyle ilgili itirazlarıma rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı, seanslar aynı şekilde baştan savma devam etti. Mayıs ayında gittiğim son seansta ise cildimi yaktı ve bu olaydan sonra kalan iki seansıma bile gitmeden bırakmak zorunda kaldım.
Hem sonuç alamamam, hem de cildimde yanık oluşmasına rağmen, ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Kalan seanslarım ve aldığım hizmet için ödediğim bedelin iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak Zeynep Hanım hakkında idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Ücret iadem yapıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
