to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Haksız Ekstra Ücretler Ve Eksik Faturalandırma İle Mağduriyet
12.05.2025 tarihinde eşimin rahatsızlanması üzerine 2550 TL vererek muayene olduğu Samsun Liv Hospital'de hamile olduğunu öğrendik. Akabinde 94.350 TL'lik doğum paketi aldık. 05.07.2025 tarihinde almış olduğumuz doğum paketi dahilinde muayene olduktan sonra, ekstra olarak mide bulantısı şikayeti nedeniyle acilde 2.280 TL ücret karşılığında serum takıldı. 2.280 TL'lik ücretin fatura ve SGK dökümünü 9 gün boyunca hastaneden istememize rağmen vermediler. 2.280 TL ücretin hastanenin SGK ile yaptığı sözleşme kapsamında ilave ücret tarifesine uymaması sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettik. Ancak evrakları vermedikleri için kaybettik. İtirazımızı asliye hukuk mahkemesine yaptık. Mahkemeye, 2.150 TL bedeli olan 2 bardak çay ve 2 tabak kurabiyeyi ''teslim aldım, okudum, anladım, kabul ediyorum'' deyip altına eşimin adını soyadını yazarak düzenledikleri evrakı gönderdiler.
Biz ne çay içtik ne de kurabiye yedik. Bu olaydan sonra ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Mevcut elde ettiğimiz evraklar, başka kurumlara şikayetlerimiz sonucu ulaşabildiklerimizdir; ancak onların da doğruluğundan şüphe etmekteyiz, sorgularında sorun vardır. Başta hastane müdürü e... N. K... Olmak üzere diğer personeller de sürekli yalan söyleyerek bizi oyaladılar. Doktor s... S... K..., anne karnındaki bebeğin organları dışarıda gelişiyor diyerek 15 gün sonra muayene etmemiz gerektiğini söyledi. Biz bunun, doğum paketi kapsamındaki muayenelerimizin bilinçli bir şekilde bitirilerek doğuma yakın ekstra muayene ücreti isteyeceklerini geç anladık. Çünkü bebeğimizin sağlıklı olduğunu başka doktorlara giderek teyit ettik. Bu süreçte, "en iyi cihazlar bizde, ekstra ücrete tabi testler yaptırabilirsiniz" diyen doktor s... S... K..., aynı gün cihazın arızalı olduğunu söyleyip renkli ultrason çıktısı veremedi. Ayrıca, hiçbir mümessil ile anlaşması olmadığını iddia etmesine rağmen, bize yazdığı SGK'nın karşılamadığı ilaçları hastane karşısındaki eczane dışında bulamadık. Mahkemeler dışında ümidimiz olmamasına rağmen, buradan da toplam 99.180 TL ücretin yasal olan ilave ücret kesintisinden sonra tarafımıza iade edilmesini, hastane müdürü ve doktor hakkında gerekli yasal işlemin yapılmasını talep etmekteyiz.
Toplam ödediğim ücreti 96680 TL olarak düzeltiyorum. İlk muayene doğum paketinin fiyatından düşülmüştü.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Oyalamaktan başka ne yaptınız mesela anlatır mısınız?
5427,86 TL eksik yatırmışsınız. Bu ücreti de hukuki yollardan almaktan imtina etmeyeceğim.
İcra yoluyla hem acildeki ekstra hizmetin (2150 TL) hem de doğum paketinin iade edilmeyen kısmını (3220 TL) hukuki masraflarla birlikte aldık.
