Liv Hospital Çağrı Merkezi Ve Randevu /MHRS Sistemi İle Yarışıyor

Liv Hospital Gaziantep Hastanesinden 19.07.2024 sabahında taburcu oldum. Öğleden sonra evrakta bir hata olduğunu fark edip hastanenin ilgili birimine ulaşmak için 0342 999 80 00 numaralı çağrı merkezi numarasını aradık ve bize 2 dahili numara iletildi. Aradığımız numara ilgili birimle alakası olmadığını, çağrı merkezinin arayan herkese dinlemeksizin aynı dahili numarayı ilettiğini söyledi. Aynı problemi kontrol randevusu alabilmek için Cuma ve Pazartesi günü çağrı merkezini her aradığımızda yaşadık. Daha önce çağrı merkezi ile ilgili şikayet kaydı oluşturduğumuz halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. 22.07.2024 Pazartesi günü son aradığımızda ekli dosyada görüldüğü üzere çağrı merkezi ile ilgili şikayet kaydı oluşturmak istemeyen B**** Hanım ile tam 1 saat 7 dakika süren bir görüşme sonrası hastanenin gastronomi bölümü ile ilgili kafasına göre bir şikayet kaydı oluşturduğunu öğrendik.

Şehrin en pahalı hastanesine gidip olan olmayan paranızla rezil olup randevu ya da herhangi bir iletişim için 4-5 gün uğraşıp hasta halinizle perişan edilip sonunda randevusuz gidip hastanede bekletip MHRS ya da devlet hastanesini mum ile aramak için Liv Hospital otel zincirini tercih ederek bu eşsiz tecrübeyi yaşayın derim. Bir çağrı merkezi çalışanlarının koca bir markayı nasıl çöp edebildiğinin eşsiz örneğidir Liv Çağrı Merkezi çalışan ve tutumları. Doktorlarımızı tabi ki tenzih ederim.