to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Bildirimsiz Randevu İptali Mağduriyeti Ve İş Gücü Kaybı
29 Mayıs tarihinde Liv Hospital Ankara Nöroloji bölümüne randevum vardı. Randevuma gitmek için iş yerimden izin aldım, yol masrafı yaparak hastaneye gittim ancak oraya vardığımda randevunun iptal edildiğini orada öğrendim. Ne telefonla ne de SMS ile bana herhangi bir iptal bilgisi verilmedi.
Randevunun iptal edildiğini önceden bilmediğim için hem iş gücü kaybı yaşadım hem de boş yere yol masrafı yaptım. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyu hastane ile görüştüğümde özür dahi dilemeden sadece yeni bir tarih verebileceklerini söylediler, ben de bu yaklaşımı kabul etmedim.
Randevu iptallerinde hastaların mutlaka telefon veya SMS ile zamanında bilgilendirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın ve özrün iletilmesini, benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
