to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ankara’da 7.500 TL İade Süreci Uzuyor, Mağduriyet Artıyor
5 Eylül 2026 tarihinde oğlum için Liv Hospital Ankara’da çocuk check‑up yaptırmak amacıyla MS Sağlık Hizmetleri Ticaret A.Ş. hesabına Ziraat Bankası üzerinden 7.500 TL fast havalesi yaptım. Ertesi gün, 6 Eylül’de randevuyu iptal etmek zorunda kaldım ve aynı kanaldan ücreti iade etmelerini talep ettim.
Randevu iptali ve iade talebimle ilgili olarak Mlp Care / Liv Hospital Ankara yetkilileriyle WhatsApp yazışmaları üzerinden defalarca görüştüm, dekontu kendileriyle paylaştım ve iade sürecini sordum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ücret hesabıma iade edilmedi ve net bir iade tarihi ya da yazılı bir garanti de verilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve kurumsal bir hastaneden beklediğim şeffaf ve hızlı yaklaşımı göremiyorum.
Oğlum için almadığımız bir hizmetin bedeli olan 7.500 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, ivedilikle havale yaptığım banka hesabına iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.
