to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Göz Ameliyatında Yaş Sınırı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Lazer göz ameliyatı için hastaneyi aradım, Yaşım 54. 40 yaş üstüne (45 de olabilir) yaştan ötürü operasyon dışı tutuyorlarmış. Başka bir hastahanede 2000 yılında da benzer göz ameliyatı oldum. Tekrarlamayacak dediler ama tekrarladı. (Bu kadar yıla da şükür). Neden web sitenizde bilgilendirme yapmıyorsunuz dedim. Bilsem 40 yaş üstü operasyon dışı aramam, araştırma yapmam, sizin de benim de değerli vaktimi harcamam dedim ama cevap bilemiyorum. Bir pazarlama taktiği olsa gerek denildi. Hasta ve pazarlama! İkilemi acıdır. Doktor ve hasta ilişkisi kutsal olarak algılanmalı iken. Pazarlama kelimesini duymak hiç hoş olmadı. Lütfen web sitelerini değiştirsinler yaş ile ilgili ve benzer şeyler de var ise yazsınlar. Web siteleri bunun için var. Bari Pazarlamanın ana mecrası haline gelmiş web sitenizi düzenleyiniz.
Sn. Zakir K. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik süreci değerlendirdiğimizde bilgilendirme akışımızın doğru olduğu tespit edilmiştir. Genel bilgilendirme olarak lazer ameliyat yaptırmak isteyen kişilerin 18 yaş üstü olması , kornea kalınlığının uygunluğu ve göz numaralarının sabit olması olarak belirtilir ve bunun yanı sıra olması gereken farklı kriterlerde bulunmaktadır . Lazer göz ameliyatı için uygunluk kriterlerinde yaş faktörü 18 yaş üstü kişilerde diğer kriterler değerlendirilerek yapılmaktadır. 40 yaş sonrası yakın görme problemi veya farklı problemler de ortaya çıktığı için doktor muayenesi yapılmadan lazer ameliyat yapıyoruz veya yapmıyoruz şeklinde bir bilgilendirme yapılamaz , yaptığınız telefon görüşmesinde de bu detaylar size aktarılmıştır. Web sitesi bilgilendirmeleri bu ameliyatı yapan diğer kuruluşlarda da olduğu gibi genel bilgilendirmelerdir , uygulanacak tedaviler değişkenlik gösterebilir , bu nedenle bilgilendirme sayfamızın en alt kısmında ‘’ Web sitemizdeki içerikler sadece bilgilendirme amaçlıdır. Tanı ve tedavi için mutlaka hekiminize başvurunuz. Sayfa içeriğinde Liv Hospital'da tedavi edici sağlık hizmetine yönelik bilgiler içeren ögelere yer verilmemiştir. ‘’ şeklinde bilgi ileterek bilgi talep edebileceğiniz form girişi sağlanmıştır , bu aşamalardan sonra ilgili yetkilimiz misafirlerimizi arayarak detaylı bilgilendirmeleri sağlamaktadır. Bu akışa uygun olarak talebinize uygun şekilde aranarak süreçler hakkında detaylı bilgilendirmeniz sağlanmıştır.. Her türlü paylaşımınız için Misafir İlişkileri Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz.
