to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Küçük Ürün, Firmadan Cevap Almama
Littlemio.tr adlı butik üzerinden kızım için biri “bunu” isimli ürün, diğeri “Adriana gömlek seti” olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Cumartesi günü verdiğim sipariş pazartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin hem kalitesini çok düşük buldum hem de bedenleri beklediğimden çok daha küçük geldi.
Yaşadığım sorun sonrasında firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamadım. İade veya değişim talebimi iletmek istedim ancak sessiz kalındığı için hiçbir işlem yapamadım. Bu alışveriş için iki ürün toplamında 1.699 TL ödeme yaptım.
Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecini başlattım ve aynı zamanda bankama da harcama itirazında bulundum. Ürünlerin ayıplı ve beklenenden çok farklı olması, buna rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini ya da ürünlerin sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
