to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Garantisi Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
30 Ağustos saat 19.19’da Little Caesars’tan online sipariş verdim (Sipariş No: 201141006030). Siparişim 45 dakika boyunca teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını ve 10 dakika içinde teslim edileceğini söylediler. 15 dakika sonra tekrar aradığımda yine 10 dakika içinde teslim edileceği belirtildi. Sonuç olarak siparişim toplamda 50 dakika gecikmeli olarak teslim edildi.
Little Caesars’ın 30 dakika teslimat garantisini hatırlatmama rağmen, böyle bir garantilerinin olmadığını ve ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü teslim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eğer 30 dakika teslimat garantisi sunuluyorsa, bu taahhüde uyulmasını ve gecikme durumunda ücret alınmamasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağdaş Bey, 33528778 numaralı şikayetinizle ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çağdaş Bey, Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yaşadığınız durumu sizin perspektifinizden değerlendirdik ve bu durumun bizleri de üzdüğünü belirtmek isteriz. Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek ve daha yüksek bir müşteri memnuniyeti sağlamak için bizim için son derece önemlidir. Şikayetinizle ilgili olarak, ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları yaptığını belirtmek isteriz. Dilediğiniz zaman rahatlıkla sipariş verebilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
