to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlandı Bildirimi Yanıltıcı, 2 Saat Bekletti Ve Kendiliğinden İptal Edildi
Little Caesars Bodrum şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 01.12’de yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç dakika sonra "siparişiniz hazırlandı, kurye aldı, yolda" şeklinde bildirim geldi ve ben de yolda olduğuna inanarak beklemeye başladım.
Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince telefondan şubeyi aradım. Telefonda siparişin henüz çıkmadığını, 10 dakika içinde çıkacağını söylediler. Buna rağmen yine bekledim ancak verilen hiçbir bilgi doğru çıkmadı. Saat 03.10 olduğunda tekrar aradığımda, bu kez siparişin daha hazır bile olmadığını öğrendim ve bu noktada siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Telefonla firmayla görüştüğümde çok meşgul olduklarını ve yetişemediklerini söyleyip geçiştirdiler. Yaklaşık 2 saat boyunca bu şekilde oyalandım, gerçek dışı bilgilendirmelere maruz kaldım ve gecenin ilerleyen saatlerinde mağdur edildiğim için başka bir yerden de sipariş veremez hale geldim.
Siparişimin bu şekilde kendi kendilerine iptal edilmesi, doğru bilgi verilmemesi ve hiçbir geri dönüş sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, 35650507 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliğin bizi de üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek ve memnuniyet seviyemizi artırmak adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikayetinizle ilgili olarak ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman sipariş hattımızdan kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
