to read complaints and reviews, or file yours.Little Caesars Şubesinde Hijyen İhlali Ve Somut Yaptırım Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çankaya Hoşdere Little Caesars şubesine gittim. Kasada duran personel aynı anda hem telefona bakıyor, hem kredi kartı ve nakit tahsilatı yapıyor, arada cep telefonuyla ilgileniyor, sonra da mutfakta pizzayla elleriyle temas edip siparişi servis tepsisine koyuyordu. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumu bizzat gözlerimle gördüm.
Kredi kartıyla yaklaşık 340 TL tutarında ödeme yaptım, slipte "Little Caesars" olarak görünüyor. Hem kasayla ilgilenen birinin üretim bandına bu şekilde müdahil olması hem de el hijyenine dikkat edilmeden pizzaya temas edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olayı i***@littlecaesars.com.tr adresine detaylı şekilde yazdım, sonrasında beni telefonla aradılar. İlgili şubede denetim yapıldığını söylediler; ancak bunun ne anlama geldiğini, ne tür bir yaptırım uygulandığını veya somut olarak neyin değişeceğini açıklamadılar. Klasik bir açıklama yapıldı ve bu yanıt beni hiç tatmin etmedi.
Bu olayla ilgili olarak, sadece “denetim yapıldı” denilmesinden ziyade, hijyen kurallarına aykırı davranan personele somut bir yaptırım uygulandığını ve gerekli cezai işlemlerin yapıldığını duymak istiyorum. Ayrıca kasada müşteri ve ödemeyle ilgilenen personelin üretim bandına kesinlikle karışmaması, üretim kısmında çalışanların da cep telefonu gibi dış temaslı eşyalarla temasının açıkça yasaklanması ve bu konuda net bir kural ve uygulama getirildiğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de diğer müşterilerin sağlığı için hijyen kurallarının sıkı şekilde uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tatmin edici, somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Cüneyt Bey, Kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cüneyt Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliğin bizi de üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek ve memnuniyet seviyemizi artırmak adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikayetinizle ilgili olarak ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
İlgili departmanınız ilgili restoranı uyardı da ne oldu? Bu cevabınızdan ne anlamaliyim? Bundan sonra ne olacak? Ya da ne olmayacak? 444'lü telefon numarasından sipariş verebileceğimi bende biliyorum. Bu şekilde klasik, kalıplaştırılmış cevaplarla müşterilerinizi önemli hissettirdiğinizi mi zannediyorsunuz? İlgili departman, daha samimi cevaplar yazmak sizi farklı kılar. Kopyala yapıştır cevaplar yayımlamak için mi ilgili departmanlarınızı çalıştırıyorsunuz?
