to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Yaklaşım
Ankara Keçiören Sancaktepe Domino’s şubesinde yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım hijyen sorunu ve sonrasında karşılaştığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Pizza hazırlanırken çalışanların eldiven takmadığını, her yere elleriyle dokunup aynı ellerle pizzayı hazırladıklarını gördüm. Bu durum hem hijyen kurallarına hem de gıda güvenliğine tamamen aykırı.
Yaklaşık 275 TL ödeme yaptığımız bu siparişte, şube yetkilisine durumu ilettiğimde ise “Biz eldiven takmıyoruz, işinize geliyorsa” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Hem hijyen kurallarının hiçe sayılması hem de müşteriye karşı bu şekilde konuşulması kabul edilebilir değil.
Bu yaşananlar nedeniyle, başta bu tutumu sergileyen personel olmak üzere ilgili çalışanların uyarılmasını ve şubede hijyen kurallarına uygun, denetimli bir çalışma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde yaklaşık 15 dakika önce Ankara Keçiören Sancaktepe Domino’s şubenizde yaşadığım hijyen sorunu ve çalışan davranışları nedeniyle şikayetçiyim.
Şubede bulunduğum sırada ortamın genel olarak pis olduğunu, temizliğe yeterince dikkat edilmediğini gördüm. Ayrıca çalışanların eldivensiz bir şekilde çalıştıklarına, ellerini her yere değdirdikten sonra aynı ellerle pizza hazırlamaya devam ettiklerine şahit oldum. Bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bunun yanında çalışanların tavır ve üsluplarında da saygısızlık olduğunu, özellikle şube sorumlusunun da orada olmasına rağmen hem hijyene müdahale etmediğini hem de saygısız bir tutum sergilediğini gözlemledim.
Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de çalışanların ve şube sorumlusunun saygısız tutumu nedeniyle bu şubenin acilen denetlenmesini, ilgili personel ve sorumluların uyarılmasını ve yaşananlar için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın , Şeyma Ü. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
