Little Caesars Hijyen Açısından Son Derece Sorunlu!




Bu akşam saat 20.00 civarında Little Caesar’s Ümraniye/Dudullu şubesine giderek 3 adet büyük boy pizza siparişi verdim ve siparişimin hazırlanmasını şubede bekleyerek ürünleri bizzat kendim teslim aldım. Eve geldiğimizde ilk iki pizzada bir şey fark etmedik, üçüncü pizzayı açtığımızda ise pizzanın üzerinde net bir şekilde böcek olduğunu gördük.
Bunun üzerine pizzayı da yanımıza alarak tekrar şubeye geri gittik. Şube sahibi ya da yetkili kişi, pizzanın üzerindeki şeyin böcek olmadığını, peynir olduğunu söyleyerek durumu inkar etti ve göz göre göre gerçeği reddederek bizi adeta hiç pizza yememiş mozerella peyniri hiç görmemiş kullanmamış kişilermişiz gibi davranmaya çalıştı. Özür dilemek bir yana, “Beklentiniz ne sizin, niye geldiniz? ” şeklinde bir tavır sergiledi. Kendisine herhangi bir özel beklentimiz olmadığını, insanların hijyenden yoksun gıda tüketmek zorunda olmadığını, tek beklentimizin hijyen kurallarına uyulması olduğunu ilettik ve şubeden ayrıldık.
Bu sipariş için toplam 1.405 TL ödeme yaptım. Hem ürünün hijyen açısından son derece sorunlu olması hem de şube yetkilisinin son derece saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle yaşadıklarımın Little Caesars tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nazan Hanım, 35069744 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nazan Hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliğin bizi de üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek ve memnuniyet seviyemizi artırmak adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikayetinizle ilgili olarak ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman sipariş hattımızdan kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri























