Little Caesars Aydıntepe Şubesinde Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışı

Bugün, yaklaşık bir saat önce Little Caesars Aydıntepe şubesine giderek daha önce de defalarca aldığım iki adet orta boy, yarısı karışık yarısı margarita pizza sipariş etmek istedim. Ancak bu son derece basit ve daha önce yaptıkları siparişi artık yapmayacaklarını söyleyip beni adeta tersler gibi konuştular.

Özellikle kendisini “Ben buranın müdürüyüm” diye tanıtan, adının E***** olduğunu öğrendiğim kişi, müşteriye hitap ederken son derece kaba, saygısız ve tepeden bakan bir üslup kullandı. Bir müdürün, hele ki hizmet sektöründe çalışan birinin, bir müşteriye bu kadar lakayıt ve ters bir şekilde konuşması kabul edilemez. Hem talep ettiğim ürünü vermeyip hem de bu tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Sonunda mecburen başka ürün almak zorunda kaldım, iki pizza (bir orta boy, bir küçük boy) aldım ve ödemeyi Metropol kartla yaptım; fakat yaşadığım saygısızlık bu alışverişin tamamını benim için tamamen olumsuz bir deneyime çevirdi.

Bu şikayetimle özellikle E***** isimli personel hakkında acilen gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle konuşma ve davranış konusunda çok ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Aynı saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.