to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan İade İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
LTB markasının internet sitesi üzerinden üye olmadan bir ceket ve pantolon satın aldım. Ürünleri 23 Kasım’da online olarak sipariş ettim ve 27 Kasım’da elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğimde sitelerinde yer alan “kolay iade” bölümünü kullanmak istedim ancak üye olmadan işlem yapmam neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
Sitede kolay iade işlemleri kısmında “üye değilseniz” bölümüne tıkladığımda telefonda sayfa öylece takılı kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bilgisayardan denediğimde ise bu kez doğrudan bir hata ekranına düşüyorum ve süreci devam ettiremiyorum. Sipariş numaram ve faturam elimde olmasına rağmen sistemsel hata yüzünden bir haftadır sağlıklı bir şekilde iade başvurusu yapamıyorum. Bu süreçte iade sürem de çok yaklaştığı için mağduriyet yaşamamak adına hızlıca çözüm üretilmesini istiyorum.
Ürünlerin iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini istiyorum. Üye olmadan alışveriş yapan müşterilerin de sorunsuzca iade sürecini tamamlayabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
LTB sayfasındaki şikayet et kısmına tekrar şikayetimi ilettim bir dönüş olmayınca ürünler resmen elimde kaldı şaka gibi
Ürünler elimde kaldı birini yine giyebilirim belki ama diğerinin hiç oluru yoktu gerçekten işinizi yapamıyorsanız hiç girişmeseydiniz paramız da boşa gitmezdi kimse kolay kazanmıyor bu paraları umarım Türkiye pazarından çekilirsiniz başaramadığınızı anlayınca
