to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü’nde eşimin bana hediye olarak aldığı LTB markalı 3 adet tişörtü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak mağaza bu talebimi kabul etmedi. Daha önce farklı ve daha küçük markalarda bile iade hakkımı sorunsuz kullanmışken, LTB gibi bir markada iadenin kesin bir dille reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum. Yıllardır LTB’den alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünler 10 Mayıs’ta alındı, ben de 18 Mayıs’ta Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki LTB mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Alışveriş telefon numarası üzerinden işlendiği için e‑fatura ve tüm belgelerim sistemde mevcut olmasına rağmen mağaza çalışanları, “mağaza politikası, kurallar gereği” sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Üstelik çalışanların üslubu ve konuşma tarzı da oldukça kırıcı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şekildeydi.
Yasal çerçevede iade hakkımın olduğunu düşünüyorum ve keyfi bir mağaza politikası gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10 Mayıs’ta alınan ve 18 Mayıs’ta iade için götürülen bu 3 adet t‑shirt için, ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
15 Mart tarihinde İstanbul’daki Forum AVM’de bulunan LTB mağazasından kızıma bir pantolon aldım. Kızım ürünü beğenmedi ve aynı fiyat aralığında, istediği gibi başka bir model de bulamadığı için, kısa süre sonra Cevahir AVM’deki LTB mağazasına giderek iade etmek istedik. Ürünü alalı 48 saat bile olma...
Little Big mağazasından eşimin bana aldığı t-shirtü hiç giymemek kaydıyla birkaç gün sonra iade etmek istedim. Tepe Nautilus AVM şubesi çalışanı iade olmadığını, değişim yapıldığını söyledi. İstemediğim halde başka bir ürünle değişim yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık yirmi senedir alışveriş yaptığım m...
Yıllardır alışveriş yaptığım LTB markasıyla yaşadığım son deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün Eskişehir Espark mağazasından bir t‑shirt satın aldım; ancak eve geldiğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve ertesi gün değişim için mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde tişört...
LTB’nin online mağazasından bir kot pantolon sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra ağ kısmının aşırı bol olduğunu fark ettim ve bu nedenle Olivium AVM’deki LTB mağazasına giderek daha küçük bedenle değişim yaptım. Mağazada denemeden alıp eve geldiğimde, değişim yaptığım pantolonda da aynı sorun...
Bayramdan önce anneme bayram hediyesi olarak aldığım elbiseyi annem üstünde beğenmediği için iade etmek üzere LTB şubesine geldim fakat mağazalarında iade politikası olmadığını söylediler. Tamam da siz bunu bize söylemeden biz nereden bilebiliriz? Kasaların yanında yazılı olarak yazması insanın dikk...
Yorumlar