to read complaints and reviews, or file yours.LTB Espark Şubesi Agresif Kasiyerler
08/08/2024 Perşembe günü akşam 20.00 saatlerinde Eskişehir Espark LTB şubesinden aldığım tişörtü hatalı olduğu için iade etmeye getirdim. Kasada G***** Hanım'la iletişime geçtim, kendisi müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, agresif tavırlarıyla iade sürecini anlatamadı. Kontrole göndereceğim dedi. Kullanmadığım ve etiketini çıkarmadığım ürünü kontrole göndermek gerektiğini söyledi. Paramı ne zaman iade alacağımı sorunca belli belirsiz, hızlı ve agresif konuşmasıyla dediğini anlatamadı, sanki zor algılayan bir insanmışım gibi muamele yaptı. Böyle iletişim şekli kabul edilebilir değil. 4 yıldır alışveriş yaptığım bir mağaza burası, tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba değerli müşterimiz yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz ancak iade sistemiyle çalışmadığımız için ürün kusurlu ise incelemeye gönderilmesi gerekmektedir.
Tek problem iade kabul edilmemesi değil bir daha okuyun çalışanlarınıza güzel egitim verin
