İade Tutarının Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

LTB’nin online mağazasından satın aldığım mavi çizgili gömleği iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 424,99 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Ltbr51363 numaralı iade gönderim satıcı firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

İade sonrası süreçle ilgili bilgi almak için LTB ile defalarca telefonla görüştüm ve mail attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumu hakkında bilgilendirildim ne de sürecin neden uzadığı açıklandı.

İlgili iade tutarımın ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.