Boş Pakette Bluz Eksikliği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

LTB’nin internet sitesinden 16.05.2026 tarihinde birkaç parça ürün sipariş verdim, siparişlerim parça parça ve ayrı kargolarla gönderildi. Bu kargolardan birinde u yaka, dirsek üstü kollu beyaz bluz bulunması gerekirken, 23.05.2026 tarihinde daire kapımın önüne bırakılmış olan paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm, ilgili ürün gönderilmemişti. İlgili alışverişimin sipariş numarası LTB45220’dir.

Bu alışveriş için toplam 1.504,47 TL ödeme yaptım, boş gelen kargodaki bluzun bedeli ise 337,87 TL’dir. Durumu fark eder etmez aynı gün hem kargo firmasına hem de LTB’ye ulaştım, benden görseller istendi, istenen tüm fotoğrafları hemen e‑posta ile gönderdim. O günden bu yana aylar geçmesine ve defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “inceleme yapıyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Boş paket teslim edilmiş olmasına ve tüm kanıtları iletmeme rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini ve sürekli bekletilmemi kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 337,87 TL tutarındaki bedelinin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.