Bir Ayda Siyah Mont Griye Döndü, Mağaza Sorunu Reddetti Ve İade İstiyorum

Kasım 2025’te LTB Kayseri mağazasından aldığım siyah montu düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 1 ay sonra montun rengi tamamen griye döndü. Ürünün rengindeki bu ciddi değişim, montu alırken tercih ettiğim asıl görünümü tamamen bozdu.

Montu iki kez incelemeye gönderdik; ilki 20 Aralık civarında, ikincisi de ocak ayının başında oldu. Her iki inceleme sonrasında da “üründe sorun yok” denilerek talebim reddedildi. Mağazada satılan aynı model siyah mont ile benim rengini atan montumu yan yana koyup fotoğraf çektik, aradaki renk farkı bariz şekilde belli olmasına rağmen buna rağmen yine kabul edilmedi.

Bugün fiş/fatura ve inceleme formlarını da mağazadan aldım. Montun rengi bu kadar kısa sürede tamamen griye dönmüşken ve mağazada aynı ürünle yan yana konduğunda fark bu kadar net ortadayken, “üründe sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.