Cihaz Banı Nedeniyle Kendi Telefonumda Giriş Yapamama Ve Haksız Kaldırma Talebi

2023 yılı Ocak ayından beri Litmeç hesabımda cihaz banı olduğu için kendi telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı telefon üzerinden kullanıyordum ve bir anda cihazımın banlandığını gördüm. Bunun üzerine destek ekibinizle uygulama içinden ve farklı kanallardan iletişime geçtim, her seferinde sadece “cihaz banı” şeklinde aynı cevabı aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabımı kurallara uygun ve normal bir kullanıcı olarak kullandım. Buna rağmen cihazımın banlanmasını haksız buluyorum. Farklı bir telefondan giriş yaptığımda hesabıma erişebiliyorum, ancak yaş nedeniyle o telefonu kullanamıyorum ve kendi cihazımdan giriş yapmak istiyorum.

Cihaz banımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere ban uygulandıysa cihaz banımın tamamen kaldırılmasını ve hesabımı kendi telefonumdan sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.