Lisse Güzellik Salonu Güvenimi Tamamen Bitirmiş Durumda

01.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’da bulunan Lisse Güzellik Merkezi’nde iki kızım için dudak dolgusu işlemi yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle Juvederm marka dudak dolgusu yapılmasını talep ettiğimi ve bu marka için daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Buna göre iki kişi için toplam 20.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

İşlem sonrasında kullanılan malzemenin ambalajını gördüğümde, bana vaat edilen Juvederm yerine farklı bir marka dolgu kullanıldığını fark ettim. Merkezle iletişime geçtiğimde bu durumu dile getirdim ve Juvederm markası için özellikle daha fazla ödeme yaptığımı söyledim. Buna rağmen bana içeriğin aynı olduğu, bu nedenle sıkıntı olmayacağı söylendi ve yaklaşık 6 ay sonra telafi edebileceklerini ifade ettiler.

Ben Juvederm markası için özellikle tercih yapmış ve bu tercihin karşılığında daha yüksek bir ücret ödemiş bir müşteri olarak, söz verilen ürün yerine farklı bir ürün kullanılmasını kabul etmiyorum ve bu durum merkeze olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda. Artık bu firmaya tekrar gitmeyi düşünmüyorum.

Bu nedenle, bana vaat edilen Juvederm marka dolgu kullanılmadığı için aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödediğim bedelin, kullanılan ürünle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım güven kaybının giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.