Derma Skins Clinic Şikayeti

Derma Skins Clinic Çukurova Türkmenbaşı şubesinde 2 Nisan 2026 tarihinde 1 ml Juvederm marka dudak dolgusu yaptırdım. İşlemi yapan kişi kendisinin doktor olduğunu söyledi ancak ortada tek bir sertifika ya da belge görmedim. Dudak dolgumu yaparken tamamen kendi kafasına göre hareket etti, beni yeterince bilgilendirmedi ve işlem sonunda dudaklarım bariz şekilde yamuk oldu.

Bunu kendilerine söylediğimde ekleme yaparak düzelteceklerini belirttiler, ikinci işlemde ise dudaklarım ilk halinden daha da yamuk oldu. Buna rağmen beni geçiştirip durdular, hiçbir şekilde sorumluluk almak istemediler. İletişim için yazdığım mesajlara başta zaten çok geç dönüyorlardı, sonrasında ise tamamen cevap vermemeye başladılar.

Fiyat konusunda da baştan sona çelişkili ve güven vermeyen bir tutumları var. Ben bu işlemi 3 birim ücretle yaptırmışken, bilgisi olmayan başka birine aynı işlem için 6 birim gibi neredeyse iki katı bir fiyat söylemişler. Bir başkasına ise 2 birim demişler. Aynı dönem, aynı işlemler için tamamen kafalarına göre farklı fiyatlar söylemeleri beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bu durumu düpedüz yanıltıcı ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir davranış olarak görüyorum.

Dolgumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen dudaklarım hâlâ yamuk ve estetik olarak beni rahatsız ediyor. Hem başarısız işlem, hem de tutarsız ve güven kırıcı fiyat politikaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, dudak dolgumdaki asimetrinin profesyonel ve ehil kişilerce düzeltilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca klinikten, fiyatlandırma ve unvan konusundaki uygulamalarını şeffaf ve dürüst bir şekilde düzenlemelerini bekliyorum.