İade Ücretim 5.125 TL Gecikiyor, Cevap Yok

Liquide Co’dan 18.04 tarihinde online olarak bir ürün satın aldım, 24.04 tarihinde de ürünü iade ettim. İade sırasında tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen 5.125 TL tutarındaki ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak kendilerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ödemenin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Liquide Co’dan, iadesini yaptığım ürünün 5.125 TL tutarındaki bedelinin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.