Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmaması Ve 14 Günlük İade Sürecinde Cevap Almama

Liquide.co üzerinden satın aldığım bir elbiseyi yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ödemeyi 5.795 TL olarak kredi kartımla yapmıştım. İademle ilgili lqd5903 numaralı siparişe ait ücretin halen kartıma geri ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde kartıma herhangi bir dönüş olmadı. Sonrasında gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde cevap alamadım.

İlgili siparişe ait 5.795 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.