Patlak Ve Eksik Lipton Çay Siparişi İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi

22 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11071414566 numaralı siparişle, her biri 1’er kilo olmak üzere toplam 9 kg Lipton çay siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde paketleri açtığımda bazı ürünlerin patlak olduğunu ve siparişimde eksik ürün bulunduğunu fark ettim.

Hemen ardından Trendyol üzerinden şikayet oluşturarak iade talebinde bulundum ve ürünleri geri gönderdim. Ancak iadem, “tekrar satışa uygun olmadığı için reddedilmiştir” şeklinde bir gerekçeyle kabul edilmedi. Zaten patlak ve sorunlu gelen ürünlerin tekrar satışa uygun olmamasının sorumluluğunun bana yüklenmesi ve bu nedenle iademin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ben, tarafıma gönderilen eksik ve patlak ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.