Lipton Earl Grey Bergamot Aromalı Çayda Tat Ve Koku Tutarsızlığı

Uzun zamandır düzenli olarak Lipton Earl Grey bergamot aromalı siyah poşet çay tüketiyorum. Aynı ürünü, aynı çaydanlıkla, aynı kireçsiz suyu kullanarak demlememe rağmen son dönemde aldığım paketlerde ciddi tat ve koku farkları yaşamaya başladım. Bazı paketlerde çayın tadı güzel ve alıştığım gibi bergamot kokusu belirgin şekilde gelirken, bazı paketlerde neredeyse hiç bergamot kokusu yok ve tat olarak da belirgin şekilde kötü oluyor.

Bir paket çayın fiyatı 140–150 TL civarında ve evde içemediğimiz, tadını beğenmediğimiz 6–7 paket çay birikti. Marketten alıp eve getirdiğimde, aynı seri gibi görünen ürünlerde bile her paketin tadının bu kadar değişken olması, bergamot oranının standart olmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de maddi olarak zarara soktu. Bu ürünü özellikle bergamot aroması için tercih ediyorum ancak bazı paketlerde bu özellik neredeyse hiç yok.

Lipton’dan, bu ürünlerdeki tat ve bergamot kokusu tutarsızlığının nedenini açıklamalarını, üretimdeki bu dalgalanmanın giderilmesini ve mağduriyetimin telafisi için gerekli ürün değişimi veya iade konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.