Şişe İçinde Bilinmeyen Cisim Ve Tortu, 25 Gün Sonra Geri Dönüş Olmadı

Lipton Ice Tea markalı 2 litrelik şeftali aromalı ürünü 15 Eylül’de İstanbul Bahçeşehir’deki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü tüketmeden önce şişenin içinde bilinmeyen bir cisim ve tortu fark ettim, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu fotoğraflarla birlikte Lipton’a ilettim. Evime gelinerek numune alınacağı ve konunun inceleneceği söylendi ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne numune almaya gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar önemli bir konuda iletişim kurulmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ilgili birimler tarafından acilen incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını, benzer bir durumun tekrarlanmaması için alınan önlemlerin paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.