Yanlış Ölçüm Yapan Glikoz Sensörü Ve Gecikmeli Değişim Süreci

Linx glikoz sensörünü online bir mağazadan temin ettim ancak ürün ilk günden son güne kadar sürekli yanlış ölçüm yaptı. Şekerim 50 olmasına rağmen sensör 120 gösteriyor ve bu nedenle cihaza güvenip araç kullanmak dahi mümkün değil. Tip 1 diyabet hastası olduğum için bu sensöre düzenli ve doğru ölçüm yapacak şekilde sürekli ihtiyacım var.

Durumu fark edince firma ile önce telefonla, ardından WhatsApp üzerinden görüştüm. Şikayetimi anlattığımda bana yeni ürün göndereceklerini söylediler ve 2 Temmuz’da adres bilgilerimi istediler. Daha sonra defalarca sorduğumda ise sadece bir karışıklık olduğu söylenerek oyalandım.

Bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sağlığımı doğrudan etkileyen bir üründe bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Linx glikoz sensörümün hatalı olması nedeniyle, bana söz verildiği gibi en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.