to read complaints and reviews, or file yours.LinkedIn Premium Ücretini Öderken Hesaba Erişemiyorum
Uzun süredir Linkedin Premium bireysel aboneliği kullanıyorum ve aylardır hem ücret ödemeye devam ediyorum hem de hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, gönderilen doğrulama kodu yaklaşık bir sene önce iptal ettiğim eski telefon numarama gidiyor ve sistem bana alternatif hiçbir seçenek sunmuyor.
E-posta adresime de doğrulama kodu geliyor, ancak bu kodu girdikten sonra ekranda “Yanıtlama başarısız. Lütfen yeniden deneyin.” şeklinde bir hata alıyorum ve sonrasında yine eski telefon numarama kod gönderilerek giriş adımları tıkanıyor. Bu nedenle hem e-posta ile hem telefonla doğrulamayı tamamlayamıyor ve hesabıma giremiyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre boyunca Premium abonelik için ödeme yapmayı sürdürdüm fakat hesabıma erişemediğim için ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. İngilizce olarak destek mailleri yazmama rağmen Linkedin destek ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunumla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum ve Türkçe konuşan bir çağrı merkezine de ulaşamıyorum.
Hem uzun süredir boşuna ücret ödediğim, hem de profesyonel işlerim için kritik olan hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Eski telefon numarama bağlı olan doğrulama sürecinin kaldırılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını, mümkünse Premium ödemelerimle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
