to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Ders Hakkının Kullanılamaması, Öğretmen Değişikliği Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Linguista dil kursundan online ders satın aldım. Aylık 4.160 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin karşılığı olan 1 aylık hakkımı o dönemde kullanamayacağım için ortak kararla dondurduk. Derslere başladığım süreçte hem öğretmen B**** Hanım’dan hem de kursun genel işleyişinden hiç memnun kalmadım; içerik son derece yetersizdi ve aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle değmiyordu.
Tüm memnuniyetsizliğime rağmen dondurulmuş hakkımı 6 ay sonra kullanmak istedim. Ben Ankara’da yaşıyorum ve tüm süreci online yürüttük. Hakkımı kullanmak için başvurduğumda beni tekrar aynı hocanın devam eden kursuna dahil etmek istediler. Ben de mümkünse farklı bir öğretmenle devam etmek istediğimi, bu mümkün değilse en azından dersleri kayıttan takip etmek için ders kayıt linki talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bu talebimden sonra firma adeta ortadan kayboldu. WhatsApp üzerinden en son 24.06.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı, dün ve bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir cevap verilmedi. Şu anda hem parasını ödedikleri hizmeti vermiyorlar hem de mesajlara geri dönüş yapmıyorlar.
Ayrıca bu süreçte farklı alternatif kurumlardan hem fiyat aldım hem de derslere katıldım. Linguista’nın verdiği hizmetin hem içerik hem de kalite anlamında çok yetersiz olmasına rağmen fiyatlarının diğer kurumlara göre oldukça yüksek olduğunu da görmüş oldum.
Dondurulmuş hakkımın, talep ettiğim şekilde farklı bir eğitmenle ya da en azından ders kayıt linkleriyle eksiksiz kullandırılmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
En son dün her kimse Instagram üzerinden tarafıma verilen cevaplar neticesinde sizi engellemiştim. Mail ile tarafıma ulaşabilirsiniz ayrıca konuşma üslubu düzgün ve iletişim kurabileceğim biri olursa WhatsApp hattı üzerinden de engeli kaldıracağım oradan da ulaşabilir.
Firma ve onun avukatlığını yapan Cartoon takma isimli hesap tarafından şahsıma yönelik suçlayıcı yorumlar ve benim onlara verdiğim cevaplar silinmiş bulunuyor. Şikayetvar silmedi ise kendileri silmiş olabilir diye düşünüyorum 🤷♀️🤷♀️benim çekinecek bir şeyim yoktu Şikayetvar silmedi ise neden silindi acaba 🤔🤔düşündürücü…
Şikayetinizde yer alan bazı bilgiler gerçeği yansıtmamaktadır. Hizmet eksiksiz sunuldu: Zoom linki WhatsApp'tan iletildi, ders saati tarafınızca onaylandı. İletişimi kesen taraf biz değiliz: Tarafınızın firmamızı engellemesi nedeniyle iletişim kurulamadı ve ders kayıt linki iletilemedi. Engeli kaldırmanızın ardından tarafınıza ulaşarak çözüm odaklı yaklaştık ve birden fazla alternatif sunduk. Sunduğumuz çözüm önerilerine karşılık "yalvarıyorsunuz" ve "bulaşılmaması gereken bir kuruluş" gibi hakaret içeren ifadeler kullandınız. İyi niyetli yaklaşımımız bu şekilde karşılık görmüştür. Hiçbir mesaj silinmedi: Mesajların iletilememesinin sebebi tarafınızın engel uygulamasıdır. Hizmet kalitesi: Aynı gün aynı dersin ardından başka bir öğrencimiz eğitmenimizden çok memnun kaldığını iletti. Yetersizlik değerlendirmeniz kişisel bir kanaattir. Tüm belgeler ektedir. ( devam eden dosyalar )