Perde Tesliminde Sürekli Gecikme, Yanlış Ölçü Ve Kalite Sorunları

7 Mayıs tarihinde L***** Z**** AVM’deki Taç Linens mağazasından tüm perde seçimlerimizi yapıp ödememizi tamamladık. Ürünlerin bayram öncesi yetişmeyeceği, bayram sonrası mutlaka teslim edileceği söylendi, bunu da kabul ettik. Ancak bayram sonrası gelen ürünler hem eksik geldi hem de ölçüler yanlış alınmış olduğu için tekrar ölçü almaya geldiler.

Yaklaşık üç hafta sonra perdeler tekrar getirildi, bu sefer de yine yanlış ölçü nedeniyle teslimat yapılamadı. Üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti, hâlâ ne gelen var ne giden, ürünler tamamlanmadı. Buna rağmen ödemenin üçüncü taksitini de ödemiş durumdayım fakat perdelerimi bir türlü düzgün şekilde teslim alamıyorum.

Tül perdelerle ilgili ayrıca kalite sorunu yaşıyorum. Mağazada anlatılan kaliteyle gelen ürünler örtüşmüyor; kendi getirdikleri tüller daha ilk günden kırış kırış duruyordu, “10 güne düzelir” denildi, düzelmedi. Hatta tüllerden birini yıkadım, görünümü daha da kötü oldu.

Bu süreçte sürekli özür dilendi ama artık gerçekten yoruldum. İsmim üzerinden kolayca bulabileceklerini düşünüyorum; kayıtlarım “İ*** G*****” adına. Öncelikle eksik ürünlerin acilen tamamlanmasını, sonrasında da sorunlu tül perdelerin vaat edilen kaliteye uygun olacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da gerekirse tüm perde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.