to read complaints and reviews, or file yours. 
Linens mağazalarından 2 gün önce indirimli olarak 1990 TL’ye bir yatak örtüsü satın aldım. Satın alırken, değişim yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde ürünün etiketi değiştirilmiş ve fiyatı yükseltilmişti. Bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi ve geri çevrildim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise, uygulamalarının bu şekilde olduğunu belirterek yardımcı olmadılar.
Ayrıca online alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkı varken, mağazalardan yapılan alışverişlerde iade veya değişim hakkı kesinlikle olmadığı, ödediğim paranın Linens bünyesinde kaldığı ve herhangi bir şekilde değişim/iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Tüm mağazalarda benzer bir uygulamanın olması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza politikalarının müşteriler lehine daha şeffaf ve adil olmasını talep ediyorum.
Linens, hediye olarak gelen yatak örtüsü takımını değiştirmek için gittiğimde, yeni ürünü seçmeden işlemi başlattıklarını iddia ederek zorla bir ürün vermeye çalıştılar ve üzerine 500 TL talep ettiler. 'Hayır, bunu almayacağım, eski ürünümü verin' dediğimde, mümkün olmadığını söylediler. 'Neye dayan...
Linens mağazasından yatak örtüsü aldım. Evde pati dostlarımızın olması ve örtüye zarar vereceklerini düşündüğümden, yasal süreç içerisinde iade etmek istedim. Ancak Linens mağazası iade alamayacaklarını, yerine 1 yıl geçerli çek vereceklerini söylediler. Kabul etmedim. Ancak kesinlikle firma politik...
Linensin internet sitesinden kampanya kapsamında ürün aldım. Ancak aldığım yatak örtüsü küçük geldiği için mecburen iade ettim. İade sonucunda bana, kampanya sebebiyle geri ödemenin 1500 TL gibi bir rakam olacağını söylediler. Oysa ben yaklaşık 2500 TL ödeme yapmıştım. Ayrıca internet sitesi üzerind...
21 Haziran 2025 tarihinde Linens mağazasından iki adet yastık satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri ürünlerin hijyen gerekçesiyle iade veya değişim kapsamına girmediğini belirtti. Aynı ürünlerin internet sitesinden alınması durumunda iade hakkı sunulması,...
14.12.2024 Cumartesi günü Linens Eminönü mağazasından yastık aldım. Yastığı alırken deneme yapmadım. Yastıkla ilgili bilgi verende olmadı. Yastığı eve getirdim ve denedim. Yastık yüksek geldi ve omuzlarımı ağrıttı. Yüksek yastıkta, Omurga sağlığı üzerinde olumsuz etkilere neden olabilir. Bu üründen ...
Yorumlar