to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Ayrılığından Habersiz Bırakılmam Ve Uçuş Masrafının İadesi
16 Ocak tarihinde linemed Poliklinik Ataşehir şubesinde Ş**** Hoca’ya vitamin ve detoks işlemi için 24 Şubat’a randevu aldım. Yurt dışında yaşadığımı ve bu işlem için Türkiye’ye geleceğimi özellikle belirttim, uçuş planımı da buna göre yaptım. Buna rağmen, randevuma bir gün kala, sadece saat değişikliği için merkeze yazdığımda doktorun işten ayrıldığını öğrendim.
Üstelik bana ayrı bir numaradan, sanki doktor hâlâ oradaymış da sadece o gün işi çıkmış ve hastanede bulunamayacakmış gibi bir açıklama yapıldı. Yani hem doktorun işten ayrıldığı tarafıma hiç bildirilmedi, hem de ben yazmasam randevuma bir gün kala bile haber vermeyeceklerdi. Bugün saat 14:15’te Çek Cumhuriyeti Prag’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e bu işlem için uçuşum bulunuyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim.
Daha önce yüzümle ilgili bir işlem nedeniyle yıllar önce İzmir’de yaşadığım bir problem sonucu oluşan çöküklük için defalarca Ankara’ya gitmeme rağmen sorun çözülemedi. En son Ataşehir’de Ş**** Hoca’ya başvurdum ve sadece o düzeltebildiği için Türkiye’ye her gelişimde kendisine rötuş için düzenli olarak geldim. Bu nedenle randevuyu da özellikle onun için aldım ve yaklaşık bir ay önce bu randevuyu oluşturduğumu baştan belirttim. Buna rağmen, doktorun ayrılığıyla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmemesini ve bunun tarafıma dürüstçe iletilmemesini kabul edemiyorum. Eğer zamanında haber verilseydi, İstanbul yerine direkt memleketime uçuş planlayacaktım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle bu randevu nedeniyle planladığım Prag – İstanbul uçuşuma ilişkin bilet masraflarımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız planlama süreciyle ilgili oluşan hassasiyeti anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak ilgili doktorumuzun kurumdan ayrılığı tarafınıza randevu öncesinde sistem üzerinden bildirilmiştir. Ayrıca tarafınıza yapılan bilgilendirmede herhangi bir yanıltıcı ifade kullanılmamış olup, doktorumuzun o tarihte kurumda aktif olarak hizmet vermediği açık şekilde iletilmiştir. Randevu planlamaları ve doktor değişiklikleri sistem kayıtları üzerinden takip edilmekte ve tüm süreçler kayıt altındadır. Kliniğimizde işlemler hekim bağımlı değil, kurum standardı çerçevesinde yürütülmektedir. Dilerseniz aynı branşta görev yapan diğer uzmanlarımız tarafından sürecinizin devamı sağlanabileceği tarafınıza da iletilmiştir. Uçuş planlamanız ve kişisel seyahat organizasyonlarınız kurumumuzun sorumluluk alanı dışında olup, bu konuda bir ödeme taahhüdümüz bulunmamaktadır. Yine de sürecin sağlıklı ilerlemesi adına yardımcı olmaya hazır olduğumuzu belirtir, iletişime geçmeniz halinde destek sunabileceğimizi bildirmek ister Sağlıklı günler dileriz
Bana önceden bildirdiğiniz iletmişsiniz elinizde kanıtınız var mı? Çünkü bildirmediniz. Eklediğim resimlerde konuşmalar ve konuşma saatleri iki farklı numaradan birbiriniz tutmayan beyanlarınız da gözle görünüyor.
