Ölçü Hatası Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Mutfak Kullanılamıyor

Temmuz 2025’te Lineadecor Edirne Merkez mağazasından Etna model mutfak satın aldım, teslimatın yaklaşık olarak ağustos sonunda yapıldığı, montajın ise Nisan 2026 sonunda tamamlandığı bilgisi verildi. Süreçte teknik bilgim olmaması nedeniyle çift kapılı gardırop tipi buzdolabımı özellikle belirtmeme rağmen, ayrılan buzdolabı alanının ölçüsünün yetersiz olduğunu ilk etapta fark edemedim.

Siparişten birkaç gün sonra ölçü hatasını fark edip mağazayı bilgilendirdim ancak “montajda bakarız” denilerek süreç bu şekilde devam ettirildi. Nisan 2026’da montaj tamamlandığında ise bırakılan alanın sadece çift kapılı buzdolabıma değil, standart bir buzdolabına dahi uymadığı ortaya çıktı.

Bu durum üzerine alanın düzeltilmesi için Lineadecor’dan destek istediğimde, seçtiğim modelin üretiminin durduğu söylendi. Bana Kiler değişimi veya raf kestirme gibi bazı alternatifler sunuldu ancak bu seçenekler için talep edilen tutarlar son derece yüksek ve bütçemi aşan seviyedeydi. Harici bir dolap üzerine ankastre kapak eklenmesi yönündeki talebim de yine üretimin bitmiş olması gerekçesiyle kabul edilmedi.

Buna ek olarak, Smeg servisi aspiratör montajına geldiğinde aspiratörü tutturmak için gerekli parçanın eksik olduğu tespit edildi. Mikrodalga için ayrılan bölümde de eksik parçalar bulunduğu söylendi. Üretim ve mağaza kaynaklı bu eksiklikler nedeniyle mutfağımı aylardır tam anlamıyla kullanamıyorum ve küçük çocuğumla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ölçü aşamasında fark edemediğim bir detay olduğunu kabul etmekle birlikte, Lineadecor gibi köklü bir markadan sürecin en başından itibaren daha yönlendirici, dikkatli ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Buna rağmen şu an hem ölçü hatası hem de eksik parçalar nedeniyle kullanım sıkıntısı çekiyorum ve karşıma çıkan çözüm önerileri de yüksek maliyetleri sebebiyle benim için uygulanabilir görünmüyor.

Aylardır beklediğim eksik parçaların acilen temin edilerek montajının yapılmasını ve buzdolabı alanı için bütçeme uygun, makul ve teknik olarak doğru bir düzeltme seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve mutfağımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için Lineadecor’un en kısa sürede çözüm üretmesini rica ediyorum.